Obchodné podmienky

01Predávajúci a kontakty

Prevádzkovateľom e-shopu Pusti to, čo ťa ničí na doméne www.pustitocotanici.sk a predávajúcim je Performance marketing solution s.r.o., so sídlom Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, Česko. Identifikačné údaje a informácie o e-shope sú uvedené nižšie.

S otázkami, odstúpením alebo reklamáciou nás môžete kontaktovať na podpora@pustitocotanici.sk. Adresa sídla sa môže líšiť od adresy skladu na vratky. Knihy vracajte na adresu uvedenú v článku 6.

E-shop

Pusti to, čo ťa ničí

Ponúkané knihy

Pusti to, čo ťa ničí

Krajiny doručenia

Slovensko

Predávajúci

Performance marketing solution s.r.o.

IČO

06259928

IČ DPH

CZ06259928

Obchodný register

Zápis v českom obchodnom registri Městský soud v Praze, C 317807

02Objednávka a uzavretie zmluvy

Tieto podmienky upravujú predaj fyzických kníh, knižných balíčkov a ponúkaných digitálnych bonusov spotrebiteľom. Pred odoslaním objednávky môžete skontrolovať a upraviť zvolené produkty, počty kusov, adresu a spôsob platby.

Odoslaním objednávky tlačidlom, ktoré jednoznačne vyjadruje povinnosť zaplatiť, prijímate ponuku zobrazenú v súhrne objednávky. Tým vzniká kúpna zmluva. Prijatie objednávky bez zbytočného odkladu potvrdíme e-mailom. Súhrn objednávky a zmluvné informácie Vám poskytneme v podobe, ktorú si môžete uložiť.

Ďalší produkt pridáme len po Vašej výslovnej objednávke a zobrazení jeho ceny. Nákup nie je predplatným. Platia podmienky a prísľuby uvedené pri uzavretí zmluvy; neskoršie zmeny sa na uzavretú zmluvu spätne nevzťahujú. Konkrétny prísľub z ponuky nemôžeme týmito podmienkami obmedziť vo Váš neprospech.

03Produkty, ceny a platby

Ponuka uvádza jazyk a vyhotovenie kníh, počet kusov a prípadné bonusy. Pred objednaním uvidíte celkovú cenu vrátane daní, zliav, dopravy a ďalších prípadných poplatkov. Sľúbenú dopravu zadarmo dodatočne nespoplatňujeme.

Platíte spôsobom, ktorý si zvolíte z možností dostupných v objednávke. Platia podmienky uvedené pri danej platobnej metóde vrátane prípadnej splatnosti. Za platobný prostriedok neúčtujeme poplatok, ktorý právne predpisy zakazujú.

Pri balíčku rovnakých kníh rozpočítame zaplatenú cenu rovnomerne medzi jednotlivé výtlačky. Pri rôznych produktoch platia ich vopred uvedené ceny po zľave. Pri čiastočnom vrátení dodatočne nezvyšujeme cenu ponechaných kníh na pôvodnú cenu bez zľavy. Bezplatné bonusy spätne neúčtujeme.

04Doručenie a zmeny objednávky

Pre doručenie platia informácie, ktoré vidíte pred nákupom, vrátane dostupných krajín, nákladov a uvedenej dodacej lehoty. Predobjednávku alebo dlhšiu lehotu označíme vopred. Pri omeškaní Vás informujeme; Vaše zákonné práva pri oneskorenom dodaní zostávajú zachované.

Riziko straty a poškodenia pri preprave nesieme do prevzatia tovaru Vami alebo Vami určenou osobou odlišnou od dopravcu. Zákonná výnimka sa týka prípadu, keď si sami objednáte dopravcu, ktorého sme neponúkli. Pri strate alebo poškodení zásielky kontaktujte nás. Vaše nároky nepodmieňujeme tým, či nám dopravca poskytne náhradu.

Zmenu adresy alebo objednávky nám oznámte čo najskôr. Po začatí expedície už nemusí byť možné zásielku zastaviť alebo presmerovať. Právo odstúpiť od zmluvy tým nezaniká a môžete ho využiť aj pred prevzatím.

05Zákonné odstúpenie bez uvedenia dôvodu

Od kúpnej zmluvy na fyzický tovar môžete odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia. Prvým dňom lehoty je deň nasledujúci po prevzatí. Ak jednu objednávku dodávame po častiach, lehota plynie od prevzatia posledného tovaru alebo časti. Zákonné predĺženia lehoty zostávajú zachované.

Odstúpenie nám môžete oznámiť na podpora@pustitocotanici.sk, jednoznačným vyhlásením zaslaným na adresu sídla alebo prostredníctvom vzorového formulára nižšie. Použitie formulára nie je povinné. K dispozícii je aj online funkcia „Odstúpiť od zmluvy“ na tejto stránke. Po podaní Vám bez zbytočného odkladu pošleme potvrdenie s obsahom oznámenia, dátumom a časom jeho odoslania.

Uveďte číslo objednávky alebo iné údaje umožňujúce nákup vyhľadať. Dôvod, zákaznícky účet, predchádzajúci súhlas podpory ani pridelenie čísla vratky nie sú podmienkou odstúpenia. Lehota je dodržaná, ak oznámenie odošlete pred jej uplynutím.

Odstúpiť od zmluvy

06Vrátenie kníh a náklady na dopravu

Pri zákonnom odstúpení odošlite knihy bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia, na nižšie uvedenú adresu. Lehotu dodržíte odoslaním kníh v jej posledný deň. Ak sme ponúkli vyzdvihnutie tovaru, dohodneme s Vami jeho priebeh.

Priložte číslo objednávky alebo iné rozpoznateľné údaje. Knihy bezpečne zabaľte; pôvodný prepravný obal nie je podmienkou vrátenia. Odporúčame zásielku so sledovaním a uschovanie dokladu o odoslaní.

Priame náklady na vrátenie tovaru pri odstúpení bez vady znášate Vy, ak sme Vás o tom riadne informovali pred nákupom a nesľúbili bezplatné vrátenie. Sklad na vratky je v krajine: Česko. Cena spätnej prepravy závisí od zvoleného dopravcu. Ak sme túto informačnú povinnosť nesplnili alebo sľúbili vrátenie zadarmo, náklady znášame my. Pri oprávnenej reklamácii platí článok 10.

07Vrátenie platieb

Pri odstúpení od celej objednávky vrátime všetky prijaté platby vrátane ceny najlacnejšej ponúkanej štandardnej dopravy. Príplatok za Vami zvolený drahší spôsob doručenia vracať nemusíme. Pri čiastočnom vrátení vraciame skutočne zaplatenú cenu vrátených produktov podľa článku 3 a platby pripadajúce na túto časť objednávky. Náklady, ktoré by vznikli aj pri ponechanej časti, nevraciame.

Peniaze vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia. Ak sme neponúkli vyzdvihnutie tovaru, môžeme počkať do jeho prijatia alebo preukázania jeho odoslania podľa toho, čo nastane skôr. Potom nezačína plynúť nová štrnásťdňová lehota.

Použijeme rovnaký spôsob platby, ak výslovne nesúhlasíte s iným spôsobom, ktorý Vám nespôsobí ďalšie náklady. Za zákonné odstúpenie neúčtujeme administratívne, platobné ani skladové poplatky. Pôvodne bezplatnú dopravu ani bezplatné e-knihy dodatočne neúčtujeme. Bezplatné bonusy si môžete ponechať na osobné použitie. Pohľadávky vzniknuté odstúpením od zmluvy jednostranne nezapočítavame.

08Prezretie a stav vrátených kníh

Počas zákonnej lehoty smiete knihu rozbaliť a prezrieť v rozsahu potrebnom na posúdenie jej povahy a vlastností, podobne ako v predajni. Samotné rozbalenie alebo prelistovanie nie je dôvodom na odmietnutie vrátenia.

Ak zaobchádzanie nad tento rozsah skutočne zníži hodnotu knihy, napríklad vlastnými zápismi, škvrnami či poškodením, môžeme požadovať iba doloženú a primeranú náhradu, ktorú dovoľuje zákon. Dôvod a výpočet vysvetlíme. Náhrada neprichádza do úvahy, ak sme nesplnili zákonnú informačnú povinnosť o odstúpení. Neplatí automatická percentuálna zrážka. Vady, za ktoré zodpovedáme my, nejdú na Vašu ťarchu.

Tento článok opisuje zákonné odstúpenie. Pri uplatnení našej 30-dňovej garancie podľa článku 9 bežné šetrné prečítanie neznižuje vrátenie 100 % ceny knihy.

10Vady tovaru a reklamácie

Knihy musia zodpovedať zmluve aj obvyklým požiadavkám na ich kvalitu a používanie. Chýbajúce strany, poškodenie, zámenu knihy alebo inú vadu nám oznámte na podpora@pustitocotanici.sk. Opis a prípadné fotografie pomôžu vec vyriešiť, nie sú však všeobecnou podmienkou vzniku Vašich práv.

Zodpovedáme za vady, ktoré tovar mal pri dodaní a ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania. Po prvom odstránení vady opravou sa doba zodpovednosti predĺži o 12 mesiacov; toto predĺženie sa uplatní len raz. Počas doby zodpovednosti vrátane jej zákonného predĺženia sa predpokladá, že vada existovala už pri dodaní, ak to nie je nezlučiteľné s povahou veci alebo vady. Vadu vytknite do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do uplynutia zákonnej doby zodpovednosti. Naša 30-dňová garancia túto ochranu neskracuje.

Môžete si zvoliť bezplatnú opravu alebo výmenu, ak zvolený spôsob nie je nemožný alebo v porovnaní s druhým spôsobom neprimerane nákladný. Na primeranú zľavu alebo odstúpenie máte právo za zákonných podmienok, najmä ak vadu neodstránime, odmietneme ju odstrániť, opakuje sa alebo je natoľko závažná, že odôvodňuje okamžitú zľavu či odstúpenie. Pre zanedbateľnú vadu nemožno odstúpiť. Ostatné zákonné dôvody tým nie sú obmedzené.

Po vytknutí vady Vám bezodkladne poskytneme písomné potvrdenie a uvedieme lehotu na jej odstránenie. Tá nesmie presiahnuť 30 dní od vytknutia vady, ibaže dlhšiu lehotu odôvodňuje objektívny dôvod, ktorý nemôžeme ovplyvniť. O odmietnutí zodpovednosti Vás písomne informujeme aj s dôvodmi. Potrebnú prepravu a účelné náklady oprávnenej reklamácie znášame my.

11Digitálne bonusy a autorské práva

Sľúbené bonusové e-knihy sprístupníme elektronicky prostredníctvom e-mailu z objednávky. Formát, potrebné vybavenie a prípadné obmedzenia prístupu uvádzame pred nákupom. Ak e-mail chýba alebo odkaz nefunguje, kontaktujte nás. Uplynutie technickej platnosti odkazu samo osebe neruší právo na sľúbený obsah.

Stiahnutie bezplatného bonusu nebráni vráteniu fyzickej knihy ani peňazí. Bezplatný bonus spätne nepovažujeme za samostatne platený produkt. Prípadný predaj plateného digitálneho obsahu vyžaduje vlastné informácie a zákonom požadované výslovné súhlasy; tieto podmienky ich nenahrádzajú.

Digitálny obsah je určený na osobné použitie vrátane uloženia na vlastné zariadenie. Neoprávnené verejné šírenie a komerčné kopírovanie sú zakázané. Zákonné výnimky z autorského práva zostávajú zachované.

12Neprevzatie zásielky

Ak je v objednávke ponúkaná platba na dobierku a zvolíte si ju, zaväzujete sa po uzavretí kúpnej zmluvy objednaný tovar prevziať a zaplatiť dohodnutú cenu. Tým nie je obmedzené Vaše právo odstúpiť od zmluvy ani právo odmietnuť prevzatie z iného zákonného dôvodu.

Ak si nákup rozmyslíte, oznámte nám odstúpenie e-mailom na podpora@pustitocotanici.sk alebo formulárom na tejto stránke. Môžete tak urobiť aj pred prevzatím zásielky. Samotné nevyzdvihnutie bez jednoznačného oznámenia nám spravidla nestačí na odstúpenie od zmluvy.

Ak bez platného odstúpenia alebo iného zákonného dôvodu neprevezmete riadne doručovaný tovar, môžeme požadovať náhradu škody, ktorú nám tým spôsobíte, ak sú splnené zákonné podmienky zodpovednosti. Môže zahŕňať preukázané a účelne vynaložené náklady na márne odoslanie, spätnú prepravu, obalový materiál a nevyhnutné spracovanie vrátenej zásielky v sklade. Každú položku uplatníme len v rozsahu, v akom skutočne vznikla v priamej súvislosti s porušením Vašej povinnosti a jej náhradu pripúšťa zákon. Rovnaký náklad neúčtujeme dvakrát.

Požiadavku Vám pošleme s rozpisom nákladov a vysvetlením dôvodu. Neuplatňujeme automatickú zmluvnú pokutu ani paušálnu náhradu bežnej réžie. Náklady vzniknuté našou chybou alebo chybou dopravcu nejdú na Vašu ťarchu. Vaše právo preukázať, že ste škodu nezavinili, zostáva zachované.

Pri riadnom zákonnom odstúpení platia články 5 až 8. Za samotné odstúpenie neúčtujeme sankciu ani poplatok za administratívu či opätovné naskladnenie. Pohľadávky vzniknuté odstúpením jednostranne nezapočítavame. Sporný nárok za neprevzatie automaticky nepripočítavame ani k novej objednávke.

13Sťažnosti, spory a rozhodné právo

Sťažnosť nám môžete poslať na podpora@pustitocotanici.sk. Odpovieme najneskôr do 14 dní. Ak potrebujeme ďalšie podklady, vysvetlíme ďalší postup. Táto lehota nepredlžuje zákonné lehoty na vrátenie peňazí ani vybavenie reklamácie.

Ak spor nevyriešime priamo, môžete podať návrh na mimosúdne riešenie sporu s českým predávajúcim na Českú obchodnú inšpekciu. Informácie a formulár sú na coi.gov.cz/informace-o-adr. Návrh sa podáva najneskôr do jedného roka od prvého uplatnenia nároku u nás. Pri cezhraničnom spore Vám môže pomôcť aj Európske spotrebiteľské centrum v krajine Vášho bydliska. Právo obrátiť sa na príslušný súd zostáva zachované.

Zmluva sa riadi českým právom. Táto voľba Vás nezbavuje záväznej spotrebiteľskej ochrany krajiny Vášho obvyklého pobytu, ak sa na nákup vzťahuje. Nedohadujeme výlučnú právomoc českých súdov v rozpore s Vašimi zákonnými právami.

14Osobné údaje a znenie podmienok

Spracúvanie osobných údajov vysvetľujú naše samostatné zásady v dokumente Ochrana osobných údajov. Samotná objednávka nie je súhlasom s voliteľným marketingom ani s nepovinnými sledovacími cookies.

Na objednávku sa vzťahujú podmienky a prísľuby platné pri uzavretí zmluvy. Zmeny podmienok sa nepoužijú spätne. Znenie uvedené na tejto stránke platí pre zmluvy uzavreté od jeho zverejnenia.