Obsah podmienok
06Vrátenie kníh a náklady na dopravu
Pri zákonnom odstúpení odošlite knihy bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia, na nižšie uvedenú adresu. Lehotu dodržíte odoslaním kníh v jej posledný deň. Ak sme ponúkli vyzdvihnutie tovaru, dohodneme s Vami jeho priebeh.
Priložte číslo objednávky alebo iné rozpoznateľné údaje. Knihy bezpečne zabaľte; pôvodný prepravný obal nie je podmienkou vrátenia. Odporúčame zásielku so sledovaním a uschovanie dokladu o odoslaní.
Priame náklady na vrátenie tovaru pri odstúpení bez vady znášate Vy, ak sme Vás o tom riadne informovali pred nákupom a nesľúbili bezplatné vrátenie. Sklad na vratky je v krajine: Česko. Cena spätnej prepravy závisí od zvoleného dopravcu. Ak sme túto informačnú povinnosť nesplnili alebo sľúbili vrátenie zadarmo, náklady znášame my. Pri oprávnenej reklamácii platí článok 10.
Performance marketing solution s.r.o.c/o Dextrum Fulfillment a.s.
Kirilovova 181
739 21 Paskov
Česko
07Vrátenie platieb
Pri odstúpení od celej objednávky vrátime všetky prijaté platby vrátane ceny najlacnejšej ponúkanej štandardnej dopravy. Príplatok za Vami zvolený drahší spôsob doručenia vracať nemusíme. Pri čiastočnom vrátení vraciame skutočne zaplatenú cenu vrátených produktov podľa článku 3 a platby pripadajúce na túto časť objednávky. Náklady, ktoré by vznikli aj pri ponechanej časti, nevraciame.
Peniaze vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia. Ak sme neponúkli vyzdvihnutie tovaru, môžeme počkať do jeho prijatia alebo preukázania jeho odoslania podľa toho, čo nastane skôr. Potom nezačína plynúť nová štrnásťdňová lehota.
Použijeme rovnaký spôsob platby, ak výslovne nesúhlasíte s iným spôsobom, ktorý Vám nespôsobí ďalšie náklady. Za zákonné odstúpenie neúčtujeme administratívne, platobné ani skladové poplatky. Pôvodne bezplatnú dopravu ani bezplatné e-knihy dodatočne neúčtujeme. Bezplatné bonusy si môžete ponechať na osobné použitie. Pohľadávky vzniknuté odstúpením od zmluvy jednostranne nezapočítavame.
08Prezretie a stav vrátených kníh
Počas zákonnej lehoty smiete knihu rozbaliť a prezrieť v rozsahu potrebnom na posúdenie jej povahy a vlastností, podobne ako v predajni. Samotné rozbalenie alebo prelistovanie nie je dôvodom na odmietnutie vrátenia.
Ak zaobchádzanie nad tento rozsah skutočne zníži hodnotu knihy, napríklad vlastnými zápismi, škvrnami či poškodením, môžeme požadovať iba doloženú a primeranú náhradu, ktorú dovoľuje zákon. Dôvod a výpočet vysvetlíme. Náhrada neprichádza do úvahy, ak sme nesplnili zákonnú informačnú povinnosť o odstúpení. Neplatí automatická percentuálna zrážka. Vady, za ktoré zodpovedáme my, nejdú na Vašu ťarchu.
Tento článok opisuje zákonné odstúpenie. Pri uplatnení našej 30-dňovej garancie podľa článku 9 bežné šetrné prečítanie neznižuje vrátenie 100 % ceny knihy.
0930-dňová garancia vrátenia 100 % peňazí
Predávajúci uvedený v článku 1 poskytuje popri zákonných právach 30-dňovú garanciu vrátenia peňazí za fyzické knihy zakúpené v e-shope Pusti to, čo ťa ničí. Ak Vám kniha nevyhovuje, oznámte nám do 30 kalendárnych dní od jej prevzatia, že garanciu uplatňujete. Môžete použiť online formulár na odstúpenie alebo podpora@pustitocotanici.sk.
Na vrátenie peňazí odošlite fyzické knihy po oznámení bez zbytočného odkladu na adresu v článku 6. Vrátime 100 % ceny, ktorú ste za vrátené knihy skutočne zaplatili. Knihu môžete šetrne prečítať. Vracajte ju kompletnú, bez vlastných zápisov, škvŕn alebo poškodenia presahujúceho bežné šetrné čítanie. Bežné šetrné prečítanie samo osebe vrátenú sumu neznižuje.
Garancia neznamená bezplatnú spätnú dopravu, ak sme ju výslovne nesľúbili. Priame náklady vrátenia znášate Vy, ak ste o tom boli riadne informovaní pred nákupom. Pri vrátení celej objednávky vrátime aj pôvodnú štandardnú dopravu; príplatok za drahšiu zvolenú dopravu do garancie nezahŕňame.
Peniaze vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od oznámenia. Ak sme neponúkli vyzdvihnutie, môžeme počkať na knihy alebo doklad o odoslaní podľa toho, čo nastane skôr. Nová štrnásťdňová lehota tým nezačína. Použijeme rovnaký spôsob platby, ak sa nedohodneme na inom bezplatnom spôsobe. Cenu bezplatných bonusov neodpočítavame.
Táto garancia neobmedzuje zákonné odstúpenie ani bezplatné nároky zo zodpovednosti za vady.
10Vady tovaru a reklamácie
Knihy musia zodpovedať zmluve aj obvyklým požiadavkám na ich kvalitu a používanie. Chýbajúce strany, poškodenie, zámenu knihy alebo inú vadu nám oznámte na podpora@pustitocotanici.sk. Opis a prípadné fotografie pomôžu vec vyriešiť, nie sú však všeobecnou podmienkou vzniku Vašich práv.
Zodpovedáme za vady, ktoré tovar mal pri dodaní a ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania. Po prvom odstránení vady opravou sa doba zodpovednosti predĺži o 12 mesiacov; toto predĺženie sa uplatní len raz. Počas doby zodpovednosti vrátane jej zákonného predĺženia sa predpokladá, že vada existovala už pri dodaní, ak to nie je nezlučiteľné s povahou veci alebo vady. Vadu vytknite do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do uplynutia zákonnej doby zodpovednosti. Naša 30-dňová garancia túto ochranu neskracuje.
Môžete si zvoliť bezplatnú opravu alebo výmenu, ak zvolený spôsob nie je nemožný alebo v porovnaní s druhým spôsobom neprimerane nákladný. Na primeranú zľavu alebo odstúpenie máte právo za zákonných podmienok, najmä ak vadu neodstránime, odmietneme ju odstrániť, opakuje sa alebo je natoľko závažná, že odôvodňuje okamžitú zľavu či odstúpenie. Pre zanedbateľnú vadu nemožno odstúpiť. Ostatné zákonné dôvody tým nie sú obmedzené.
Po vytknutí vady Vám bezodkladne poskytneme písomné potvrdenie a uvedieme lehotu na jej odstránenie. Tá nesmie presiahnuť 30 dní od vytknutia vady, ibaže dlhšiu lehotu odôvodňuje objektívny dôvod, ktorý nemôžeme ovplyvniť. O odmietnutí zodpovednosti Vás písomne informujeme aj s dôvodmi. Potrebnú prepravu a účelné náklady oprávnenej reklamácie znášame my.
Znenie účinné od zverejnenia: 3. novembra 2026